MAG (Mèches à gogo) travaille en étroite collaboration avec des compagnies de courrier express très réputées telles que : DHL, UPS, FEDEX et Poste Canada afin de vous garantir une livraison à votre domicile.

Temps de livraison

Dès qu’une commande est passée avant 12h, les articles sont immédiatement acheminés par courrier express l’après midi ou le lendemain matin. En général, il faut compter entre 3-5 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Nous vous conseillons de toujours bien vérifier votre adresse lorsque vous passez vos commandes afin d’éviter de longs délais ou des retours dûs à des adresses erronnées.

Localisation de votre commande

Vous avez la possibilité de localiser votre commande en tapant votre numéro de bordereau DHL, FEDEX, UPS ou Poste Canada dans  la zone requise dans le lien ci-dessous. Ce numéro de bordereau vous a été communiqué par courriel dès l’expédition de votre commande.

Tracking: http://www.trackingex.com/

Combien vais-je payer comme frais d’expédition?

Les frais d’expédition varient selon votre pays de destination finale et le montant de votre commande. Les frais sont mentionnés avant confirmation de votre commande. Vous êtes donc priés de bien vérifier ce montant avant d’effectuer votre commande. Les frais de livraison sont gratuits pour toute commande effectuée au Canada.

Comment puis-je localiser ma commande?

Dès que vous recevez votre courriel de confirmation d’expédition, vous pourrez taper le numéro de bordereau sur le lien de la compagnie par laquelle votre commande sera livrée. Cela vous permettra de suivre les différentes étapes de votre commande depuis l’expédition jusqu’à la livraison chez vous.

Que faire au cas où ma commande n’est pas livrée?

Nous vous demandons de patienter pendant un maximum de 10 jours après l’expédition pour vous assurer que votre commande n’est pas arrivée vu qu’il peut avoir des retards imprévus indépendamment de notre volonté. Passé ce délai, si votre commande n’est. toujours pas livrée, nous vous prions de nous contacter par courriel en cliquant sur “Nous contacter” sur notre page internet. Nous nous ferons le plaisir de vous assister le plus rapidement possible.

Comment expédier une commande à une adresse différente ?

Lors de la confirmation de votre commande, veuillez spécifier l’adresse où vous aimeriez que votre commande soit livrée. L’adresse peut être differente de celle de facturation de votre carte de credit. Il vous suffit de préciser l’adresse de destination finale.

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