Nous sommes heureux de vous informer que si vous souhaitez recevoir un remboursement pour vos articles insatisfaits, vous pouvez être partiellement ou intégralement remboursé selon le cas. Vous devez au préalable fournir une explication détaillée avec des photos à l’appui documentant la raison pour laquelle vous retournez les articles. Lorsque notre service à la clientèle approuve votre justification, nous procéderons alors au remboursement. Veuillez noter que les remboursements ne seront pas acceptés sans l’approbation préalable de notre service à la clientèle. Nous avons le droit de refuser tout remboursement si vous renvoyez les articles sans suivre les procédures ci-dessus mentionnées.

Veuillez permettre 3-7 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises retournées pour le traitement du remboursement. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois la transaction complétée. Permettez également jusqu’à 7-10 jours ouvrables pour que les fonds soient déposés sur votre compte. Les frais d’expédition d’origine ne seront pas remboursés. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter de la procédure de retour plus en détail, veuillez nous contacter.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *